Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Loyva – loyva.de

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen dem Inhaber von Loyva (loyva.de) (nachfolgend Verkäufer) und seinen Kunden (nachfolgend Kunde) über den Onlineshop geschlossen werden.

2. Vertragsschluss

(1) Die Präsentation der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Durch Klicken auf den Button Jetzt kaufen gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren auf.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung durch Versand einer Bestellbestätigung per E-Mail annimmt.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise sind in der jeweiligen Währung angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit zutreffend.

(2) Versandkosten werden separat ausgewiesen und gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben.

(3) Die Zahlung kann über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.

4. Versand- und Lieferbedingungen

(1) Lieferzeiten sind auf der Produktseite angegeben und hängen vom Lieferziel ab.

(2) Ist ein Produkt nach Bestelleingang nicht verfügbar, wird der Kunde unverzüglich informiert.

5. Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

(2) Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde den Verkäufer innerhalb der Widerrufsfrist schriftlich (z. B. per E-Mail) informieren.

(3) Der Kunde muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurücksenden. Der Verkäufer erstattet die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.

(4) Die vollständige Widerrufsbelehrung ist separat auf der Website einsehbar.

6. Gewährleistung und Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Der Verkäufer haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.

7. Streitbeilegung

(1) Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/odr

(2) Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

8. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

9. Einlösung von Aktionsgutscheinen

9.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgegeben werden und nicht vom Kunden käuflich erworben werden können (nachfolgend Aktionsgutscheine), können nur im Onlineshop von Loyva (loyva.de) und nur innerhalb des angegebenen Zeitraums eingelöst werden.

9.2 Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.

9.3 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern dies im Inhalt des Aktionsgutscheins angegeben ist.

9.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

9.5 Mehrere Aktionsgutscheine können in einer Bestellung eingelöst werden.

9.6 Der Warenwert muss mindestens dem Wert des Aktionsgutscheins entsprechen. Ein verbleibender Restbetrag wird nicht erstattet.

9.7 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins nicht aus, um die Bestellung zu decken, kann die Differenz über eine der anderen angebotenen Zahlungsmethoden beglichen werden.

9.8 Der Guthabenbetrag eines Aktionsgutscheins wird weder bar ausgezahlt noch verzinst.

9.9 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die damit erworbenen Waren ganz oder teilweise im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurücksendet.

9.10 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den Inhaber leisten, der den Aktionsgutschein im Onlineshop einlöst, es sei denn, dem Verkäufer ist die fehlende Berechtigung, Geschäftsunfähigkeit oder fehlende Vertretungsmacht des Inhabers bekannt oder infolge grober Fahrlässigkeit unbekannt.

10. Einlösung von Geschenkgutscheinen

10.1 Gutscheine, die im Onlineshop von Loyva (loyva.de) käuflich erworben werden können (nachfolgend Geschenkgutscheine), können nur in diesem Onlineshop eingelöst werden, sofern im Gutschein nicht anders angegeben.

10.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Kaufjahr einlösbar. Restguthaben werden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.

10.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

10.4 Mehrere Geschenkgutscheine können in einer Bestellung eingelöst werden.

10.5 Geschenkgutscheine können nur zum Kauf von Waren verwendet werden, nicht zum Kauf weiterer Geschenkgutscheine.

10.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins nicht aus, kann die Differenz über eine der anderen angebotenen Zahlungsmethoden beglichen werden.

10.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder bar ausgezahlt noch verzinst.

10.8 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den Inhaber leisten, der den Geschenkgutschein im Onlineshop einlöst, es sei denn, dem Verkäufer ist die fehlende Berechtigung, Geschäftsunfähigkeit oder fehlende Vertretungsmacht des Inhabers bekannt oder infolge grober Fahrlässigkeit unbekannt.

11. Anwendbares Recht

11.1 Für alle Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Diese Rechtswahl gilt für Verbraucher nur insoweit, als dem Verbraucher nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.

11.2 Diese Rechtswahl gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren gewöhnlicher Aufenthalt und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

12. Alternative Streitbeilegung

12.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr — Diese Plattform dient als Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen mit Verbraucherbeteiligung.

12.2 Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Bei Fragen erreichst du uns unter team@loyva.de — wir antworten innerhalb von 24–48 Stunden.

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